在处理非职工伤亡事故时要以维护公司形象、保护公司最大利益为原则，以人为本，给予伤者必要的帮助。

发生客伤时，原则上应保留现场直至（）到场处理，若因运营需要等特殊原因需恢复现场的，应在恢复现场前进行拍照取证。

车务部每月（）日将上月发生的事故情况汇总后报安全技术部

在列车上发生的客伤，由（）指定就近车站进行处理。

（）负责赔偿金额在2000元以上的车站事故善后处理工作

（）可以处理赔偿金额在2000元以下（含2000元）客伤事故

下列关于电扶梯客伤正确的是（）

下列关于客伤处置流程错误的是（）

值班站长进行现场处置时，根据乘客伤势程度，以（）为最高原则，进行先期处理。

车站发生客伤事件时，应尽量挽留至少（）名目击证人，记录现场详细情况，将现场情况反馈至车控室。

车站（）需协助值班站长处理客伤等突发情况。