客流达到一般级标准时，车站向OCC申请人力支援，0CC应及时报告应急指挥中心，协调公司内其他部门及地铁公安的人力支援。

关于工帽佩戴错误的是（）

客伤影响列车运行时，现场处理应尽快出清受影响区域，坚持“（）”原则，同时确保伤者、工作人员等相关人员的人身安全，避免发生二次伤害。

常州地铁秉承（）的服务理念。

车站应急药箱每月（）盘点？

车站发生客伤后（）内拨打中国人保财险24小时服务专线

服务管理网络实行服务例会制，由车务部负责组织召开服务例会，原则上每（）召开1次.

服务管理网络实行服务例会制，由车务部负责组织召开服务例会，原则上每季度召开（）次

发生客伤时，原则上应保留现场直至（）到场处理，若因运营需要等特殊原因需恢复现场的，应在恢复现场前进行拍照取证。

车务部每月（）日将上月发生的事故情况汇总后报安全技术部

在列车上发生的客伤，由（）指定就近车站进行处理。