遇大型活动散场大批量乘客入闸，出现进站站闸机前排长队（）并持续及以上而站台上有客车能够上客或站台客运能够继续容纳乘客时，或车站进站闸机故障产生上述后果（）时，可以开启边门进站。

特殊工作卡可无限次操作进站或出站，用于借给本站员工大客流时处理付费区闸门误用等乘客事务时使用。

无边门权限的本站进出卡用于借给本站保洁、保安、安检等工作人员当班期间使用。

客运值班员顶岗客服时，需要填写《客服中心岗交接班本》，交接一次填一次。

纸票售卖后存根联应于次日随票务报表一起上交至票务中心，由其进行登记保管，并定期销毁。

纸票发售时需加盖当日日期章、车站章，限在日期章当日及售卖站使用有效，一经售出概不退换。

备用金不能与车站票款收入混淆，车站应将备用金存放于安全区域妥善保管，做好安全防范措施。

遇大型节假日临时增配的备用金，需要在节假日结束后，归还的备用金需要单独封装后随同解款箱交至银行。

客服中心岗首班配发的发票，在末班结束后不进行回收，由客服做好交接并在《客服中心岗交接班本》上记录。

TVM二维码购票时不出票或者少出票，由BOM办理退款

在付费区，移动支付乘客手机无法使用，在核实用户身份存在（手机号码、实名信息、证件号码末几位等）且有进站记录后，客服可以代打出站凭条，乘客可使用凭条上的出站二维码扫码出站