供电方案包括哪些内容？

业扩费用退费，是指将已收取的业扩费用按规定退还给客户。

变更用电是指用户在原有报装用电的基础上，对原报装用电进行减容、暂停、暂换、迁址、移表、暂拆、更名或过户、分户、并户、销户、改压、改类等变更行为。

根据《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》，当客户的要求与政策法规及本企业制度相悖时，要向客户耐心解释，争取客户理解，不能与客户发生争执；当客户过于激动时，可由专人接待并做好进一步解释工作。

感应电流产生的磁场总是阻碍原磁场的变化。

感应电动势的大小与线圈电感量和电流变化率成正比。

电源是输出电能的设备，负载是消耗电能的设备。

电网无功功率不足，会造成用户电压偏低。

电容器在直流电路中相当于开路，电感相当于短路。

电力用户减容两年内恢复的，按减容恢复办理。超过两年的按新装或增容手续办理。

磁极不能单独存在，任何磁体都是同时具有N、S极。