什么是暂拆？对办理暂拆有何规定？

受理客户的举报、建议时，应向客户致谢，详细记录举报、建议信息和具体情况。

中、高压电力客户现场勘查的内容包括核实用电容量,用电类别和供电电压。

III类计量装置应至少采用1.0级有功表和0.5S级电流互感器。

在供电企业的供电设施上，擅自接线用电属窃电行为。

擅自改变用电类别的行为被认为是违约用电行为。

根据《广东电网公司对检举、查获窃电及盗窃破坏电力设施有关单位和人员的奖励办法》，各供电局市场营销部是当地受理窃电案件的检举和处理的主管部门。

客户恢复暂停，对两部制电价客户供电企业应从启封之日起按恢复后的总容量计收基本电费。

业扩费用退费，是指将已收取的业扩费用按规定退还给客户。

变更用电是指用户在原有报装用电的基础上，对原报装用电进行减容、暂停、暂换、迁址、移表、暂拆、更名或过户、分户、并户、销户、改压、改类等变更行为。

根据《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》，当客户的要求与政策法规及本企业制度相悖时，要向客户耐心解释，争取客户理解，不能与客户发生争执；当客户过于激动时，可由专人接待并做好进一步解释工作。