对客户服务质量方面的投诉，5个工作日内答复处理结果。

一般工商业电价是指( )。

对未装计费电能表的临时用电者，应按（ ）收取电费。

售电价的计价方式为（ ）。

银行托收电费是（ ）。

下列收费行为中，正确的是( ) 。

对同一电网内的（ ）用户，执行相同的电价标准。

计费倍率与（ ）参数有关。

电费回收率是（ ）和（ ）的比值。

国家实行分类电价和分时电价，国务院确定（ ）。

（ ）单位所属的修理工厂生产用电执行普通工业电价。