根据《南方电网公司新能源发电项目服务手册（南方电网规划〔2021〕48号）》，分布式光伏发电并网设备必须采取有效措施，防止电网侧停电或检修时向电网倒送电。

根据客户报修故障的重要程度、停电影响范围、危害程度等将故障报修业务分为（）。

《客户服务渠道管理办法》要求服务分析根据()及客户评价情况，分析服务短板及影响客户满意度的成因。

客服人员受理客户故障报修诉求时，属于已知计划停电、故障停电、限电限电的，告知客户（）。

客服人员受理客户故障报修诉求时，属于已知（）的，告知客户停电原因及预计复电时间。

南网《客户停电管理规定》(试行)中所指的客户停电分类为：()。

故障停电工单信息应包含（）等影响客户通知及查询解释支撑信息。

根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在生成单线图、更新单线图完成后，在图框的上方生成单线图的设备统计信息，设备统计信息包含了（）、高压柜数量统计。

根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在设备中心中，通过“专题图管理器”对话框，用户在专题图管理器的设备树目录节点下选择线路，可以进行（）操作。

根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在电网沿布图中，系统提供了对电缆拐点的（）功能。

根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在设备中心中，“线段编辑功能”可以分为（）三类。