根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》，大客户的差异化服务管理是指采用差异化服务战略，为对公司企业效益和社会效益有重要影响的大客户提供个性化的服务。

什么是冲击负荷？引起冲击负荷的常用设备有哪些？

什么叫短路？

请简要说明什么是交易价格？什么是输配电价？

供电企业对什么样的欠费用户可以停止供电。欠费停电处理应注意什么？

为提高计量自动化系统的可靠性和抗干扰能力，不可采取（）的措施。

预防电能计量差错的重点是（）等。

低压集抄系统由（）组成。

用电负荷按（）分为特级负荷、一级负荷、二级负荷、三级负荷。

电能表检定工作按检定性质分为（）。

计量方式也是供电方案的组成部分，计量方式一般分为（）。