承诺服务是兑现承诺的过程和具体的行为，是承诺人为了兑现承诺条款所进行的一系列实践活动，是一种动态的服务过程。

对用户要求校验计费电能表时，收取校验费的依据是什么？具体是怎样规定的？

应收电费、实收电费、电费回收率的定义是什么？

什么是功率因数调整电费？

什么是电费退补？

供电企业供电的额定电压是多少？

在用户受电点内难以按电价类别分别装设用电计量装置时,应如何配置计量装置？

为什么要实行功率因数调整电费？

电能表应安装在何处？

电力电缆标志牌的装设应符合哪些规定?

当用电计量装置不安装在产权分界处时，对线路和变压器损耗的应如何处理？