客户交纳电费、业务费用或购买电费充值卡时，如支付金额超过2千元，应引导客户直接将款项划转到公司指定账户。A.对

新装增容用电和用电变更由报装柜台受理或线上受理，按规定程序应（____）。

柜台服务规范要求不正确的是（____）。

归档工作需要检查上传电子化档案的（____）。

供电设施计划抢修需停电时，应在（____）前向社会公告停电线路、停电区域、停电时间，特殊重要客户应特别通知。

客户首先询问的服务人员，应遵守（____）原则，有责任地引导客户办理各种手续。

《电力供应与使用条例》规定第二十三条规定：供电企业应当（____）公告用电的程序、制度和收费标准。

定比或定量，至少（____）进行一次重新核定。

电力客户服务在运营时，以实现“（____）“的服务目标。

电子档案按形成的方式分为(____)类。

在用电地址、（____）、用电类别、供电点等不变情况下，可办理移表手续。