银行、支付机构开展考核评价时，应当将金融消费者权益保护工作作为重要内容，并合理分配相关指标的（ ）等，不得简单以投诉数量作为考核指标。

银行业金融机构股东会应当制定数据战略，审批或授权审批与数据治理相关的重大事项，督促高级管理层提升数据治理有效性，对数据治理承担最终责任。

商业银行内部审批工作应独立于业务经营、风险管理和内控合规，并对上述职能履行的有效性实施评价。

大额存单发行的利率以市场化方式确定，只能发行固定利率存单，不能发行浮动利率存单。

采用丰收小额贷款卡发放的贷款，对借款人能事先确定具体交易对象的，应在合同签订时明确采用受托支付方式，并要求借款人提前提交用款计划、贷款用途资料。

发放按揭贷款时，放款对应的存款账号必须与贷款合同记载的放款账号一致，但可以与借款人的客户号不一致。

贷款展期，期限累计计算，累计期限达到新的利率期限档次时，自展期之日起，按展期日同档次利率计息；达不到新的期限档次时，按原借款日的原档次利率计息。

速动比率比流动比率更能反映企业流动资产中可以立即用于偿付流动负债的财力。

企业法人在资不抵债、不能按期还本付息情况下，债权人或债务人可以向人民法院申请宣告破产还债。

票据的特点在于其流通，票据转让的主要方法是背书，背书是转让票据权利的行为，票据一经背书转让，票据上的权利也随之转让给被背书人。

拍卖划拨的国有土地使用权所得的价款，在依法缴纳相当于应缴纳的土地使用权出让金的款额后，抵押权人有优先受偿权。