电信业务经营者应当建立健全内部服务质量管理制度，并可以制定并公布实施高于国家规定的电信服务标准的企业标准。

党的十九大报告指出，必须坚持和完善中国特色社会主义制度，不断推进国家( )和治理能力现代化，坚决破除一切不合时宜的思想观念和体制机制弊端，突破利益固化的藩篱。

党的十九大报告指出，( ) 是全体中国人共同的梦想。

党的十九大报告提出，在党的建设过程中，用( ) 思想武装全党。

党的十九大报告强调，要深化国防科技工业改革，形成军民融合深度发展格局，构建( ) 的国家战略体系和能力。

党必须保证国家的立法、司法、行政、( )机关，经济、文化组织和人民团体积极主动地、独立负责地、协调一致地工作。

当用户累计未付的通信费用超过透支额度时，即用户“剩余可用额度”小于（）元时，用户会被限制服务。

当我们遇到顾客投诉时，解决投诉的问题方案可以分2步，其中第二步为？

当网络没有发生故障，或没有发生能让故障管理进行处理的故障时，由于各种原因导致网络质量或服务质量下降，就要使用（ ）。

当合同中支付方式非（ ）时，会签部门需选择IT业支。

单客户测试卡申请数量（ ）张（含）以内无需审批。