中国电信提出从（ ）、体制机制创新、开放合作、（ ）四个方面加快云改数转、推动高质量发展。

符合以下特征的异常风险客户“弹窗提醒谨慎办理”，营业前台系统界面显示提示语：“该客户近期办理敏感业务频繁，请谨慎审核业务办理！”。错误的选项是（）

服务中与顾客的接触，它是了解顾客需求的（）

服务通常是( )，并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果

服务特性是指服务在满足人们( )需要所具有的属性

服务人员应该具有“（）”的理念？

服务的关键时刻中，最重要的是：

服务承诺是对顾客的一种（）

风险防控解决方案主要应用在哪个行业

反腐败斗争中要坚持( ) ，坚决防止党内形成利益集团。

发展是解决我国一切问题的基础和关键，发展必须是( )，必须坚定不移贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念。