在中级话务员客户服务理念中，讲到电信客户需求多元性，从（）（）（）都是各种层次的需求。

花呗终端补贴违约金为（ ）

互联网接入服务、短彩信服务、网络信息服务、通信卫星运营服务等增值电信服务的增值税税率为

互联点是指两个电信网网间直接相联时的（ ）点。

红名单用户欠费超过（ ）天，应当退出红名单用户管理

红名单设置期限大于一个月小于半年的，要求由哪个层级审批（ ）

衡量路由算法好坏的原则不包括（ ）

合作分成/代购（建）模式实施的项目，合作伙伴应在（）阶段确定

合同争议有哪些解决途径？

号码实名认证业务的使用场景

行业认可的使用云业务可以节省综合使用费的____