银行业金融机构对客户投诉事项，经认真调查核实，确属银行业金融机构给金融消费者造成损失的，应根据（）向金融消费者进行赔偿或补偿。

流动资金贷款期限最长不超过3年。固定资产贷款总期限最长不得超过15年。

流动资金贷款审批意见须明确贷款额度、品种、期限、利率、用途、担保措施、支付要求等要素。

没有贷款的企业就没有信用报告。

某项目总投资8000万元，借款人在对外支付一笔450万元的固定资产贷款，可采取借款人自主支付。

某种银行信贷产品市场上出现了大量的替代产品，许多客户减少了对老产品的使用，产品销售量急剧下降，价格也大幅下跌，银行利润日益减少。那么这种银行信贷产品所处的生命周期是衰退期。

目前，我国外汇贷款利率并未实现市场化，由人民银行定期公布外汇贷款利率。()

批量转让是指金融企业对一定规模的不良资产(10户／项以上)进行组包，定向转让给资产管理公司的行为。（ ）

票据背书转让，第一次背书转让的背书人是票据上记载的收款人。

票据金额以中文大写和数字同时记载，二者不一致的，以中文大写为主，小写为辅。

票据行为主要包括出票、背书、承兑、保证。