人民银行征信中心向使用个人征信系统的查询用户实施服务收费，对于查询系统发生的查询费用，由我行统一向人民银行征信中心支付，各机构不得违反规定自定收费项目或将费用转嫁给被查询对象。

诉讼（仲裁）追偿是指通过司法程序，运用诉讼（仲裁）、强制执行等法律手段，收回现金及现金等价物的方式。

以资抵债是指必须经法院依法裁决，债务关联人或第三方以实物资产或财产权利作价抵偿本行社债权的处置行为。

银行合规管理部门享有与银行任何员工进行沟通并获取履行职责所需的任何记录或档案材料的权利。

银行面临风险时应该首先选择风险规避策略。

银行实施风险管理的目标就是要消除银行经营过程中的风险。

直接催收是指对不良贷款本息直接向债务关联人进行追偿，并最终收回现金或现金等价物的方式。

.银行业消费者权益保护工作的工作思路是什么？

银行业消费者权益保护工作需与哪些部门保持密切的联系和写作？

银行业消费者权益保护工作之一就是要督促指导银行业金融机构将消费者权益保护落实到产品或服务的哪些业务环节中？（ABCD）

在建立消费者保护工作流程的基础上，银监会消费者权益保护部门将对发生的消费者投诉事件进行登记、统计和分析，并借助专家委员会的力量，对 进行全面分析，形成后评估报告。