1433.Gartner Group:客户关系管理是企业的一项商业策略,它按照客户的分类情况有效地组织企业资源,培养以( )为中心的经营行为,实施以( )为中心的业务流程,并以此为手段来提高企业的获利能力、收入以及客户满意度。

414.损失类贷款意味着贷款已不具备或基本不具备作为银行资产的价值。( )

413.商业银行贷款损失准备连续6个月低于监管标准的,银行业监管机构向商业银行发出风险提示,并提出整改要求。( )

412.普通准备金不允许计入商业银行资本基础的附属资本。( )

411.贷款损失准备金的大小是由预期损失的大小决定的。( )

410.商业银行对于应计提的贷款损失准备金的计算,建立在对贷款整体分析的基础上。( )

409.流动比率并非越高越好。流动比率越高,说明流动资产相对于流动负债太多,可能是存货积压,也可能是持有现金太多,或者两者兼而有之。( )

408.借款人采取隐瞒事实等不正当手段套取贷款,属于关注类贷款的特征。( )

407.损失类贷款就是大部分或者全部发生损失,即在采取所有可能的措施后,本息仍然无法收回的或只能极少部分收回的贷款。( )

406.损失类贷款的特征是:借款人无法足额偿还贷款本息,即使执行担保,也肯定要造成较大损失。( )

405.次级类贷款的特征是:借款人的还款能力出现明显问题,完全依靠其正常营业收入无法足额偿还贷款本息,如果执行担保,则不会造成一定损失。( )