多选题
768.声誉危机管理规划的主要内容包括()。
A
危机现场处理
B
提高日常解决问题的能力
C
危机处理过程中的持续沟通
D
管理危机过程中的信息交流
E
预先制定战略性的危机管理规划
答案解析
正确答案:ABCDE
解析:
解析:除ABCDE五项外,声誉危机管理规划的主要内容还包括:①模拟训练和演习;②提高发言人的沟通技能。
题目纠错
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