1.任何个人的领导风格都只在某种具体的情境中有效。这是( )的观点。

17.旅游者与旅游经营者发生纠纷,旅游者一方人数众多并有共同请求的,可以推选代表人参加( )活动。

16.县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉,应当( )。

15.依法成立的旅游行业组织对其会员的( )进行自律管理。

14.依法成立的旅游行业组织依照法律、行政法规和章程的规定,制定( )。

13.县级以上地方人民政府建立旅游违法行为查处信息的共享机制,对需要( )联合查处的违法行为,应当进行督办。

12.县级以上人民政府旅游主管部门有权对下列事项实施监督检查( )。

11.突发事件或者旅游安全事故发生后,旅游经营者应当( )。

10.经营( )等高风险旅游项目,应当按照国家有关规定取得经营许可。

9.旅游者有下列( )情形之一的,旅行社可以解除合同。

8.旅游者数量可能达到最大承载量时,景区应当提前公告并同时向当地人民政府报告,景区和当地人民政府应当及时采取( )等措施。