20.旅行社对旅游行政管理部门给予的行政处罚不服的,可以在接到处罚通知之日起15日内向( )申请复议,也可以直接向人民法院起诉。

95.旅游安全事故从程度上可以分为( )等等级。

94.旅游合同订立的形式可以是( )。

92.从事领队业务,应当( )。

91.导游员被划分成专职导游和兼职导游的依据是( )(单选)

90.世界遗产的分类( )

89.我国的出入境管理制度包括( )。

88.目前,对中国公民出国旅游的管理制度主要包括( )。

87.民用航空企业是指以营利为目的,使用民用航空器运送( )的企业法人。

86.旅游饭店的复检( )

85.旅游饭店是指以( )来表示旅游饭店的等级。(单选)