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简答题

1033、问答题:请简述站务员(票务)发现错误使用了他人的用户名登录操作时相应处理办法。

答案解析

正确答案:答案:1、站务员(票务)发现错误使用了他人的用户名登录操作时,须立即退出并通知值班员(客运)和值班站长(2分);2、值班员(客运)立即给该站务员(票务)结账,在票务管理系统“售票员结算”(一、九号线)/“结算单管理”(二、十号线)备注选项录入相关信息说明情况并由值班站长签章确认(2分);3、若继续上岗售票,需重新录入票务管理系统,重新配发车票及备用金(1分)。

相关知识点:

用户名登录错误处理办法

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