答案：A
A. 异常处理
B. 94005应急流程
C. 94003应急流程
D. 现金复位
A. 外部监管
B. 额度管理控制
C. 分类查询统计
D. 资金内部计价
A. 签字抄录
B. 我要开卡
C. 资料修改
D. 电子银行签约
A. 现场授权
B. 远程授权
C. 智能授权
D. 移动授权
A. 通过移动Pad进行授权或审批的，不改变业务授权审核标准，柜面经理应按照规定将业务所需相关资料拍摄上传，内勤行长负责做好业务授权审批工作。
B. 授权视同审批，通过移动授权或移动审批的，相关凭证上可不再加盖主管审核审批章。
C. 涉及授权前需对现金实物审核、票据及凭证鉴伪的，内勤行长可根据业务实际情况选择在柜台内或柜台外进行处理。鼓励在柜台外与客户现场确认业务的真实性。
D. 内勤行长（含正在履行内勤行长职责的人员）要妥善使用和保管移动授权Pad设备。在完成好本职工作的前提下，可协助厅堂员工做好客户服务工作。
A. 为客户指明服务区
B. 帮客户拎东西
C. 协助客户协助停车
D. 引导客户至大堂服务人员
A. 个人借记卡
B. 个人贷记卡
C. 个人准贷记卡
D. 个人活期存折
