对待来电来访实行首问责任制，不搪塞、不推诿

登记客户身份基本信息时,客户的住所地与经常居住地不一致的,应登记客户的住所地

当通过活期内转交易办理跨机构单位存款账户通存时,收款单位于当日在批量打印中打出“通存贷方凭证”,以其作为贷方凭证

对于保证金账户存入时,是在一个保证金总户下开立分户,通过销账编号管理,多个保证金可存入同一销账编号下

损坏换卡任意县级联社范围内的机构均可办理

在业务关系存续期间,客户身份信息发生变更的,应当及时更新客户身份资料

申请人由于汇票超过付款期限或其他原因要求退款时,应交回汇票和解讫通知,并按照支付结算办法的规定提交证明或身份证件

银行对于无卡、无折存款业务,可比照一次性业务的客户身份识别要求办理

银行机构二级操作员由人民银行分支机构二级操作员设置

法人客户的身份基本信息不包括法人身份证件或身份证明文件的有效期限

委托第三方代为履行识别客户身份的,金融机构不需要承担未履行客户身份识别义务的责任