兑付系统外银行本票异常，账务处理自动入账失败，报单状态置为“（）”，需手工核销入客户账。

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定:银行、支付机构应当建立健全的金融消费者权益保护内控制度应包含____。

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定:银行、支付机构应当依据金融产品和服务的特性,向金融消费者披露下列重要内容____。

为保护客户隐私，营业窗口及自助设备要做到（）。

爱心服务包括（）等。

以下不符合宣传材料布置要求的是（）。

以下关于电子宣传设施使用有误的是（）。

以下关于点钞机设置错误的有（）。

以下属于内外部环境扣分情形的有（）。

以下描述不正确的有（）。

以下属于保安人员正确履职范围的有（）。