兑付系统外银行本票异常，账务处理自动入账失败，报单状态置为“（）”，需手工核销入客户账。

A. 为在我行无个人账户的客户开立单折、借记卡、信用卡和电子账户等

B. 为不在我行开立账户的客户提供办理现金汇款、票据兑付等一次性金融服务，且交易金额单笔人民币1万元（含）以上

C. 为不在我行开立账户的客户办理个人外币现钞兑换

D. 监管机构或我行规定的其他须进行客户身份初次识别的情形

A. 调整正面毛泽东头像

B. 调整装饰团花和横号码

C. 背面主景和正背面面额数字的样式

D. 纸币规格

A. 个人客户现金购买实物产品且交易额在1万（含）以上的，应进行客户身份初次识别。

B. 对客户风险等级为高风险类的客户且（现金）交易额在1万元（含）以上或转账交易额在5万元以上的，按规定采取加强型尽职调查。

C. 个人客户办理贵金属业务应进行客户持续识别，购买实物贵金属交易额在人民币5万元（含）以上或购回实物贵金属交易额在人民币1万元（含）以上的，存金通1号提货重量在200克（含）以上或存金通2号提货金额在人民币5万元（含）以上的，须按照系统提示进行客户身份联网核查。

D. 由他人代理的，如代理人为非我行客户，则必须先在CIF中登记客户信息，再办理业务。

A. 支票、本票汇票、汇出汇款等业务受理和发起NBOS流程

B. 来账业务处理

C. 后续业务的异常、信息沟通处理

D. 网点流程监控与任务调整

A. 1,3

B. 2,2

C. 3,3

D. 3,1

A. 由柜面经理通过代理业务抹账交易进行抹账

B. 由系统自动发起单边账抹账交易

C. 由主办行负责根据委托协议相关条款与委托单位协商作调账处理

D. 手工发起单边账抹账交易

A. 客户先于柜面经理说出业务需求，柜面经理仍需根据客户需求进一步询问

B. 请客户签字时，手指指向柜外清

C. 将要递给客户的物料顺着卡槽轻轻放下

D. 业务办理结束，一边递出客户单据、卡片等，一边提示客户带好随身物品，并送别客户

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

A. 运营管理部

B. 机构业务部

C. 公司业务部

D. 财务会计部