个人质押贷款，对于系统内定期存单、凭证式国债支取方式必须为（ ）。

A. 检验预留电话号码必须通过

B. 校验余额必须通过

C. 选择检验预留电话号码或者校验余额，选择其中一项问题进行验证即可

D. 检验预留电话号码和校验余额两者都需要通过

A. 存单销户不得可要求客户先在存单背面签字确认，再操作销户交易。

B. 系统录入客户证件号码的，无需在存单背面摘录证件号码。

C. 存单现金销户、部提业务、存单销户直接转账户（客户提供账户凭证）无需填单。

D. 存单销户直接转卡折账户（客户未提供账户凭证），视同有卡折存款，无需填单。

A. 柜台渠道

B. 电子渠道

C. 超级柜台

D. 自助终端渠道

A. 恪守信用，履约付款

B. 谁的钱进谁的账，由谁支配

C. 银行不垫款

D. 转账业务，先借后贷

A. 客户办理业务时，前端服务岗人员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性。

B. 对于需阅读协议的业务，前端服务员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容。

C. 前端服务岗人员应审核确认业务申请书的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致，比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致，并进行指纹确认

D. 交易完成后，前端服务岗人员应查看并提示客户业务处理结果，并将业务回执交予客户。

A. 资料再审核，对提交的资料完整性、合规性进行再次审核，相关证明文件复印件均需加盖单位公章，柜面审核后经办柜面经理、内勤行长在复印件“与原件核对一致”戳记处签章。

B. 身份鉴别，通过仪器对身份证件真伪进行鉴别，通过联网核查核实相关人员身份的真实性，如有授权委托书的，还需审核授权委托书签章是否完整、真实。

C. 申请书要素，要素填写是否齐全、准确，签章是否真实规范，如需相关级别业务部门审批的需以实际审批意见为准。

D. 根据“了解你的客户”原则，对存款人提交的相关申请资料的真实性、完整性、合规性进行审查，并在证明文件复印件双人签章并加盖“与原件核对一致”戳记后，将相关申请资料交营业网点。