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母公司自2020年1月1日开始进行资金归集，起始净额为0，2020年内子公司累计上划资金50万元，同时母公司累计下拨资金100万元。针对询证截止2020年12月31日母公司情况，属于（），“截止函证基准日拨入或拨出资金余额”应为（）。

A、资金提供机构；-50万元

B、资金提供机构；50万元

C、资金使用机构；-50万元

D、资金使用机构；50万元

答案：B

柜面经理学习资料

网点应按照公示的时间满时点营业，中止或提前停止营业应事先公告。

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营业期间网点保安应（）对网点智能及自助设备的现场安全巡查１次。

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企业客户申请开立基本存款账户时，客户经理通过哪些方式向企业法定代表人核实开户意愿。（）

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查询、冻结、扣划存款通知书与解除冻结、扣划存款通知书由（）依法送达。

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下列关于基本礼貌用语，使用正确的是（）。

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业务办理结束时客户可以通过扫描凭条界面二维码获取电子凭条。

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以下事项说法正确的是

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下列关于特殊客户群体服务说法不正确的是（）。

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超级柜台信用卡申请，现在目前能够填写一次资料申请（）张信用卡？

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贷款停息时，系统自动计算出上一个（）至停息日期间的利息并计入（）。

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柜面经理学习资料

母公司自2020年1月1日开始进行资金归集，起始净额为0，2020年内子公司累计上划资金50万元，同时母公司累计下拨资金100万元。针对询证截止2020年12月31日母公司情况，属于（），“截止函证基准日拨入或拨出资金余额”应为（）。

A、资金提供机构；-50万元

B、资金提供机构；50万元

C、资金使用机构；-50万元

D、资金使用机构；50万元

答案：B

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网点应按照公示的时间满时点营业，中止或提前停止营业应事先公告。

点击查看答案

营业期间网点保安应（）对网点智能及自助设备的现场安全巡查１次。

A. 每半小时

B. 每小时

C. 每2小时

D. 每3小时

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企业客户申请开立基本存款账户时，客户经理通过哪些方式向企业法定代表人核实开户意愿。（）

A. 面对面

B. 远程视频

C. 电话

D. 其他途径

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查询、冻结、扣划存款通知书与解除冻结、扣划存款通知书由（）依法送达。

A. 邮寄送达

B. 有权机关执法人员送达

C. 银行工作人员送达

D. 被执行人送达

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下列关于基本礼貌用语，使用正确的是（）。

A. 把钱存了是吧？

B. 我忙着呢，你没看见嘛！

C. 你问他去，这事我不管！

D. 请提供一下您的身份证！

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业务办理结束时客户可以通过扫描凭条界面二维码获取电子凭条。

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以下事项说法正确的是

A. 不得代客户进行具体操作

B. 不得未经客户同意擅自开通电子签约等业务

C. 不得代客保管各类支付工具、Ｋ宝K令、有效身份证件等物品

D. 不得宣传、营销非本行产品

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下列关于特殊客户群体服务说法不正确的是（）。

A. 对视力障碍客户，网点人员应复诵客户交易指令并请客户再次确认

B. 对听力障碍客户，网点人员应优先提供文字交流服务确认重要业务环节

C. 对于行动不便的客户，网点人员应主动上前问候并协助客户进入营业厅，了解客户的业务需求后，为其安排优先业务办理

D. 对于行动不便的客户，网点人员应主动上前问候并协助客户进入营业厅，了解客户的业务需求后，为其联系就近网点办理

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超级柜台信用卡申请，现在目前能够填写一次资料申请（）张信用卡？

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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贷款停息时，系统自动计算出上一个（）至停息日期间的利息并计入（）。

A. 结息日

B. 撤销停息日期

C. 待入账正常息

D. 不入账正常息

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