18.油品计量中,所使用的玻璃液体温度计属于()。[1.0]
A. 压力表式温度计
B. 电阻式温度计
C. 膨胀式温度计
D. 热电偶式温度计
解析:解析:无
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244.加油站销售日报表中收入明细汇总表的填制,下列描述正确的是()。[1.0]
A. 销售收入合计等于现金收入合计
B. 银行卡销售金额小计等于银行卡销售日报表刷卡金额汇总数
C. 预收货款加油金额等于收到预收款小计
D. 应收货款加油金额等于收到应收款小计
解析:解析:无
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594.便利店库房分区不包括()。[1.0]
A. 畅销品区
B. 退货区
C. 残损区
D. 待处理区
解析:解析:无
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363.现金缴款单金额大写的填写为()。[1.0]
A. 汉字大写的阿拉伯数字
B. 小写的阿拉伯数字
C. 大写的阿拉伯数字
D. 阿拉伯数字
解析:解析:无
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319.下列隐患中,加油站应向上级主管公司报告,同时采取防范措施的是()。[1.0]
A. 卸油静电接地线松动
B. 油罐有渗漏现象
C. 接卸油口有积油
D. 计量操作井有积水、油污
解析:解析:无
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640.卸油管在铺设时要坡向油罐,坡度不小于0.3%,防止卸油后管线内油品回流至卸油口[0.5]
解析:解析:无
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765.采用窒息法灭火后,应立即打开孔洞进行检查,防止复燃。[0.5]
解析:解析:采用窒息法灭火后,必须在确认火已扑灭且温度下降后,才能打开孔洞进行检查,防止复燃
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515.解析:无卸油结束后,卸油(回气)管线启闭顺序为()。[1.0]
A. 关闭油罐车气路球阀
B. 关闭埋地油罐卸油球阀
C. 关闭油罐车卸油球阀
D. 关闭埋地油罐气路球阀。
解析:解析:无
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845.在接触度高的服务行为中,利用技术设备可以替代一部分服务工作,因此可以适当降低对服务人员的服务质量要求。[0.5]
解析:解析:在接触度高的服务行为中,利用技术设备可以替代一部分服务工作,但是服务质量最终仍然由服务人员的态度、服务环境和顾客态度决定,因此不能降低对服务人员的服务质量要求
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448.加油站员工在服务过程中发现顾客对油品价格比较敏感,应主动推荐顾客使用石化卡,推荐时应重点介绍石化卡具有()的优点,以满足顾客求实惠的心理。[1.0]
A. 可以挂失
B. 可以设置密码,保证资金安全
C. 积分回馈
D. 加油过程更加快捷
解析:解析:无
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