307.根据企业对市场的供应,服务大致可分为5种类型,加油站服务属于()类型。[1.0]
A. 纯粹有形产品
B. 伴随服务的有形产品
C. 有形产品和服务的混合
D. 纯粹服务
解析：解析:无
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252.当交接班时发现数据异常,如出现TTC不连续、泵码数不连续等异常情况时,首先应进行()操作。[1.0]
A. 回叫
B. 交接班
C. 班次维护
D. 日结
解析：解析:无
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609.零散可售卖的商品应尽可能摆入库房,以免便利店货架上显得杂乱无章。[0.5]
解析：解析:便利店库房零散可售卖的商品应尽可能摆入店面销售;暂不售卖的散货集中存放在同一货箱
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563.在零售管理站级系统中,做内部配送进货的油罐验收时,如系统设置为默认有容积表且非强制计算时,以下说法正确的是()。[1.0]
A. 默认带出有容积表计算,且不允许修改
B. 默认带出有容积表计算,且允许修改为无容积表计算
C. 可选择使用容积表计算,且油品高度信息为必填项
D. 可选择使用无容积表计算,且油品体积信息为必填项
解析：解析:无
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577.便利店仓库管理要分清权责,()需定期对仓库贵重商品明细账进行审查,如发现问题应即时进行调查。[1.0]
A. 上级主管领导
B. 库房管理员
C. 店长
D. 店员
解析：解析:无
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494.加油站的商品损耗有()。[1.0]
A. 属于定额损耗范围之内的
B. 由于有关责任人导致的
C. 由于自然灾害导致的
D. 由于意外事件导致的
解析：解析:无
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469.编码器的作用是()。[1.0]
A. 传输计量机械转角
B. 显示信息传输
C. 将排出流量转换成脉冲信号传递给主板
D. 传输脉冲当量
解析：解析:无
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40.从自助加油站的服务流程来说,下面说法不正确的是()。[1.0]
A. 自助加油服务流程是对顾客自行加油时的指导
B. 自助加油服务流程不需要员工为顾客加注油品
C. 自助加油推广阶段,员工必须加大自助加油服务流程的宣传指导
D. 在加油繁忙时,自助加油服务流程仍要求员工帮助顾客加油以提高服务效率
解析：解析:无
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491.在零售管理站级系统中,关于冲销,下列说法正确的是()。[1.0]
A. 冲销只能冲掉本日及本日以前的数据
B. 付油冲销可以和客户交易冲销在同一班次完成
C. 冲销只能冲掉本日以前(不包括本日)的数据
D. 进货冲销和移库冲销不需要在单独班次中完成
解析：解析:无
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11.加油站常用的玻璃温度计的分辨力应不低于()℃。[1.0]
A. 0.1
B. 0.2
C. 0.3
D. 0.4
解析：解析:无
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