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760.当客户感知的商品和服务质量超过客户期望时,会感到物有所值;客户的期望得到证实,可能满意或感觉一般,如果没有竞争者,客户可能继续留下,如果出现更强劲的竞争对手,有可能失去客户。[0.5]

A、 是

B、 否

答案:B

解析:解析:当客户感知的商品和服务质量与客户期望相一致时会感到物有所值,客户的期望得到证实,可能满意或感觉一般,如果没有竞争者,客户可能继续留下,如果出现更强劲的竞争对手,有可能失去客户

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297.关于彩票销售款的管理要求,下列描述不正确的是()。[1.0]
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d233-e6eb-84e8-c08d-7791b12e1005.html
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722.因为支票不是现金,加油员可以将收取的支票随意存放。[0.5]
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525.零售管理系统的岗位办公模块中,可通过权限设置给哪些层级下发文件到加油站()。[1.0]
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67.属于易捷便利店百货小分类的有()。[1.0]
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728.兑奖后,应及时拿中奖彩票换取兑奖备用金。[0.5]
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d233-e7a7-89b8-c08d-7791b12e1000.html
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649.误差公理说明任何测量都会存在误差。[0.5]
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744.通常所谈到的品牌指的是产品的一个名称、称谓或符号,品牌只用于与其他产品相区别。[0.5]
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698.沟通结束以后最终要形成双方或者多方共同承认的协议,只有达成了共识才叫做完成了一次沟通,如果没有达成协议,也可以称之为有效沟通。[0.5]
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274.()指石油或石油产品中不熔于油和规定溶剂的沉淀或悬浮物。[1.0]
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709.促销活动期间,凡是符合赠送条件的消费行为必须赠送赠品,只有当顾客不要赠品时,员工才可以将赠品带回家使用。[0.5]
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d233-e7a7-85d0-c08d-7791b12e1003.html
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760.当客户感知的商品和服务质量超过客户期望时,会感到物有所值;客户的期望得到证实,可能满意或感觉一般,如果没有竞争者,客户可能继续留下,如果出现更强劲的竞争对手,有可能失去客户。[0.5]

A、 是

B、 否

答案:B

解析:解析:当客户感知的商品和服务质量与客户期望相一致时会感到物有所值,客户的期望得到证实,可能满意或感觉一般,如果没有竞争者,客户可能继续留下,如果出现更强劲的竞争对手,有可能失去客户

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相关题目
297.关于彩票销售款的管理要求,下列描述不正确的是()。[1.0]

A.  可用于支付兑奖款项

B.  必须随便利店销售款一同缴存银行

C.  不得坐支

D.  不得收取支票

解析:解析:无

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722.因为支票不是现金,加油员可以将收取的支票随意存放。[0.5]

A.  是

B.  否

解析:解析:虽然支票不是现金,但是加油员收到支票后,应及时放入保险柜中

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525.零售管理系统的岗位办公模块中,可通过权限设置给哪些层级下发文件到加油站()。[1.0]

A.  地市公司

B.  县公司(县公司)

C.  加油站

D.  省市公司

解析:解析:无

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67.属于易捷便利店百货小分类的有()。[1.0]

A.  百货

B.  洗涤用品

C.  纸类用品

D.  日用品

解析:解析:无

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728.兑奖后,应及时拿中奖彩票换取兑奖备用金。[0.5]

A.  是

B.  否

解析:解析:无

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649.误差公理说明任何测量都会存在误差。[0.5]

A.  是

B.  否

解析:解析:无

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744.通常所谈到的品牌指的是产品的一个名称、称谓或符号,品牌只用于与其他产品相区别。[0.5]

A.  是

B.  否

解析:解析:无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d233-e7a7-89b8-c08d-7791b12e1010.html
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698.沟通结束以后最终要形成双方或者多方共同承认的协议,只有达成了共识才叫做完成了一次沟通,如果没有达成协议,也可以称之为有效沟通。[0.5]

A.  是

B.  否

解析:解析:沟通结束以后最终要形成双方或者多方共同承认的协议,只有达成了共识才叫做完成了一次沟通。如果没有达成协议,就不能称之为有效沟通,可以说是“沟”而不“通”。沟通是否结束的标志就是:是否达成了协议

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274.()指石油或石油产品中不熔于油和规定溶剂的沉淀或悬浮物。[1.0]

A.  水分

B.  灰分

C.  馏程

D.  机械杂质

解析:解析:无

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709.促销活动期间,凡是符合赠送条件的消费行为必须赠送赠品,只有当顾客不要赠品时,员工才可以将赠品带回家使用。[0.5]

A.  是

B.  否

解析:解析:活动期间符合赠送条件的消费行为必须赠送赠品,不得扣留不赠,也不得随意赠送

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