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中级工理论知识题库
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721.针对顾客误解中石化企业的言语可以使用补偿法处理顾客异议。[0.5]

A、 是

B、 否

答案:B

解析:解析:针对顾客误解中石化企业的言语可以使用释疑法处理顾客异议。

中级工理论知识题库
693.月底发票管理员必须对发票领、用、存情况进行清点,并登记《发票盘点表》。[0.5]
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d233-e7a7-81e8-c08d-7791b12e1009.html
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467.门店货架上的贵重商品必须()进行盘点交接。[1.0]
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462.成功往往从拒绝开始,拒绝是顾客习惯性的反射动作,在加油站促销过程中,一般()的销售是在第四至第十一次的推销后完成。[1.0]
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606.汽油机油按用途分类,包括()。[1.0]
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86.将多个门店的某商品集中调拨到一个门店进行促销,这种调拨属于()。[1.0]
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d233-e6eb-5dd8-c08d-7791b12e1004.html
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753.包装储运图示标志,表示包装内货物不得倾倒、倒置。[0.5]图片
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d233-e7a7-8da0-c08d-7791b12e1003.html
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263.顾客购买产品,其最终目的是为了获得产品本身的功效,如顾客在加油站购买汽油,目的就是给汽车提供动力。那么,汽油在服务和产品整体组合概念中属于()。[1.0]
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d233-e6eb-7d18-c08d-7791b12e100e.html
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454.加油作业区现场安全检查的内容不包括()。[1.0]
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d233-e6eb-a040-c08d-7791b12e1010.html
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196.电磁阀的作用是()。[1.0]
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d233-e6eb-7160-c08d-7791b12e1009.html
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821.需要调拨商品时,只有调出便利店可以向主管部门提出调拨需求。[0.5]
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判断题
)
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中级工理论知识题库

721.针对顾客误解中石化企业的言语可以使用补偿法处理顾客异议。[0.5]

A、 是

B、 否

答案:B

解析:解析:针对顾客误解中石化企业的言语可以使用释疑法处理顾客异议。

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中级工理论知识题库
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693.月底发票管理员必须对发票领、用、存情况进行清点,并登记《发票盘点表》。[0.5]

A.  是

B.  否

解析:解析:无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d233-e7a7-81e8-c08d-7791b12e1009.html
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467.门店货架上的贵重商品必须()进行盘点交接。[1.0]

A.  每天

B.  每班

C.  每周

D.  隔天

解析:解析:无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d233-e6eb-a428-c08d-7791b12e1008.html
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462.成功往往从拒绝开始,拒绝是顾客习惯性的反射动作,在加油站促销过程中,一般()的销售是在第四至第十一次的推销后完成。[1.0]

A. 20%

B. 30%

C. 50%

D. 80%

解析:解析:无

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606.汽油机油按用途分类,包括()。[1.0]

A.  汽车用汽油机油

B.  减少磨损

C.  二冲程汽油机油

D.  航空汽油机油

解析:解析:无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d233-e749-4100-c08d-7791b12e101c.html
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86.将多个门店的某商品集中调拨到一个门店进行促销,这种调拨属于()。[1.0]

A.  油站停业型调拨

B.  促销型调拨

C.  商品滞销积压调拨

D.  进货方式补充型调拨

解析:解析:无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d233-e6eb-5dd8-c08d-7791b12e1004.html
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753.包装储运图示标志,表示包装内货物不得倾倒、倒置。[0.5]图片

A.  是

B.  否

解析:解析:无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d233-e7a7-8da0-c08d-7791b12e1003.html
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263.顾客购买产品,其最终目的是为了获得产品本身的功效,如顾客在加油站购买汽油,目的就是给汽车提供动力。那么,汽油在服务和产品整体组合概念中属于()。[1.0]

A.  核心产品

B.  形式产品

C.  附加产品

D.  整体产品

解析:解析:无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d233-e6eb-7d18-c08d-7791b12e100e.html
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454.加油作业区现场安全检查的内容不包括()。[1.0]

A.  司机发动机是否熄火

B.  是否有抽烟现象

C.  加油机静电接地连接是否可靠

D.  是否有穿、拍、托衣服现象

解析:解析:无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d233-e6eb-a040-c08d-7791b12e1010.html
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196.电磁阀的作用是()。[1.0]

A.  减少过冲量

B.  防止加油量小于预置加油量

C.  控制油枪出口流量

D.  保证计量准确

解析:解析:无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d233-e6eb-7160-c08d-7791b12e1009.html
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821.需要调拨商品时,只有调出便利店可以向主管部门提出调拨需求。[0.5]

A.  是

B.  否

解析:解析:需要调拨商品时,调出、调入门店都可以向主管部门提出需求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d233-e7a7-9958-c08d-7791b12e1005.html
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