195.收银设备属于便利店的()。[1.0]
A. 低值易耗品
B. 固定资产
C. 自用品
D. 贵重商品
解析：解析:无
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845.在接触度高的服务行为中,利用技术设备可以替代一部分服务工作,因此可以适当降低对服务人员的服务质量要求。[0.5]
解析：解析:在接触度高的服务行为中,利用技术设备可以替代一部分服务工作,但是服务质量最终仍然由服务人员的态度、服务环境和顾客态度决定,因此不能降低对服务人员的服务质量要求
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761.危害(风险)控制的措施包括消除措施和应急预案。[0.5]
解析：解析:危害(风险)控制的措施包括技术措施和管理措施
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16.自封油枪的自封原理,下列表述正确的是()。[1.0]
A. 开关膜片上下腔压力相等,油枪自封
B. 开关膜片上下腔形成压差,油枪自封
C. 油液溅入进气嘴,油枪将无法自封
D. 开关膜片上弹簧压力较小时,油枪将不自封
解析：解析:无
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799.当玻璃液体温度计毛细管内的水银柱有断裂现象,但玻璃温度计仍在检定周期内仍可继续使用。[0.5]
解析：解析:当玻璃液体温度计毛细管内的水银柱有断裂现象,虽然玻璃温度计仍在检定周期内但不能使用,温度计读数不准确
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445.品类形成的前提就是消费者对()形成一定的共同印象。[1.0]
A. 同类可替代商品
B. 不同类可替代商品
C. 同类不可替代商品
D. 同类关联商品
解析：解析:无
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335.双门底阀的作用是()。[1.0]
A. 吸油
B. 防止管道内油品回流
C. 保护液压系统
D. 过滤油品杂质
解析：解析:无
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105.自助加油站营业房内应设置“紧急切断装置”,其作用是()。[1.0]
A. 发生紧急情况可立即报警,最大程度减少损失。
B. 发生紧急情况可立即启动“紧急切断装置”停止所有加油机运行。
C. 监督员工做好服务
D. 发生紧急情况自动启动消防系统
解析：解析:无
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690.整合营销观念也是随着企业经营实践的发展而逐步为企业所接受的。因为如果企业在其经营活动中不顾社会利益,造成社会利益的损害,就必然会受到社会公众和舆论的压力,违犯规定可能还会受到有关门的制裁,从而影响企业的进一步发展。[0.5]
解析：解析:社会营销观念也是随着企业经营实践的发展而逐步为企业所接受的。因为如果企业在其经营活动中不顾社会利益,造成社会利益的损害,就必然会受到社会公众和舆论的压力,违犯规定可能还会受到有关门的制裁,从而影响企业的进一步发展
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699.进行油品取样时,取样器在非工作人力打开情况下是密封的。[0.5]
解析：解析:无
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