455.顾客异议是指顾客对商品()有偏见、误解或存在异议。[1.0]
A. 包规和数量
B. 口味和功效
C. 广告和宣传
D. 品质和价格
解析：解析:无
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840.使用便携式电子温度计测量油温时,每次计量前后,不必检查电池的电量。[0.5]
解析：解析:使用便携式电子温度计测量油温时,每次计量前后,必须检查电池的电量
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116.对于便利店库房通风设备的要求不包括()。[1.0]
A. 必须是全进口的设备
B. 必须要安装通风设备
C. 必须保持整洁、干净
D. 必须安装防蚊虫网
解析：解析:无
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71.关于消防器材,下列说法不正确的是()。[1.0]
A. 二氧化碳灭火器应每年称重一次
B. 干粉灭火器应每隔半年称重一次,每三年做一次100MPa的水压试验
C. 化学泡沫灭火器装药一年后,必须检查药液是否符合规定的技术要求
D. 灭火器每次使用后都必须进行检查
解析：解析:无
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326.在中国石化加油卡网上营业厅充值时,开具增值税发票的单位客户必须选择()方式进行充值。[1.0]
A. 个人网银支付(B2C)
B. 银联POS
C. 中国石化充值卡充值
D. 单位网银支付(B2B)
解析：解析:无
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161.食品生产经营企业应当有与()、数量相适应的食品原料处理、加工、包装、贮存等厂房或者场所。[1.0]
A. 产品生产日期
B. 产品质量
C. 产品品种
D. 产品标识
解析：解析:无
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843.电脑加油机性能要求,流量要符合加油机额定流量,能满足加油需要。[0.5]
解析：解析:无
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632.开线齿轮泵的内齿带动外齿逆时针旋转,内外齿张开扩大空间,并靠着半月体两个面向前运动产生负压吸入油品,再通过内外齿的啮合,将油品压出。[0.5]
解析：解析:无
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573.加油站加油方式的变革,对企业的影响较大,主要影响到企业的()。[1.0]
A. 信息化进程
B. 业务流程
C. 组织机构的优化
D. 经营理念和经营效益
解析：解析:无
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428.顾客需求千差万别,仅仅为顾客提供统一标准的服务是远远不够的,加油站为了提高顾客满意度,在了解顾客需求的基础上,将规范服务与()相结合,为顾客提供差异化的服务项目。[1.0]
A. 标准化服务
B. 个性化服务
C. 差异化服务
D. 多样化服务
解析：解析:无
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