12.加油员在加油过程中跟顾客聊天,慢慢拉近距离,获得顾客好感,同时在聊天中发现()。[1.0]
解析：解析:无
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664.在零售管理系统中,下发通知时选择需要反馈功能,可通过通知反馈查询功能,查询到通知是否被阅读,但无法查询到加油站是否被阅读。[0.5]
解析：解析:在零售管理系统中,下发通知时选择需要反馈功能,可通过通知反馈查询,查询到通知是否被阅读,也可查询到加油站是否被阅读
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536.从加油机的功能上来说,自助加油机与传统加油机相比()。[1.0]
A. 自助加油机必须加装加油油气回收装置
B. 自助加油机键盘和加油枪枪托应具有释放静电功能
C. 自助加油机应具备音频提示功能
D. 自助加油机应选择具有扫描功能的加油机
解析：解析:无
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127.顾客和服务体系接触程度是指服务体系为顾客服务的时间与()的时间之比。[1.0]
A. 顾客必须留在服务现场
B. 顾客到达
C. 顾客离开
D. 顾客接受服务
解析：解析:无
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73.闪点过低将会影响柴油()。[1.0]
A. 燃烧性
B. 安全性
C. 氧化安定性
D. 低温流动性
解析：解析:无
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103.客户开户办理()卡时,不需要提供客户资料。[1.0]
A. 个人单用户卡
B. 单位卡
C. 不记名卡
D. 多用户卡
解析：解析:无
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271.()等因素。[1.0]
A. 政治因素
B. 个人因素
C. 经济因素
D. 家庭因素
解析：解析:无
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713.关东煮等热食类商品,要制作分时间段推荐商品清单,并对陈列量进行明确规定,最大限度降低损耗。[0.5]
解析：解析:无
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44.当引用外电源有困难时,加油加气站可设置小型内燃发电机组。内燃机的排烟管口,应安装()。[1.0]
A. 消音器
B. 阻火器
C. 灭弧罩
D. 呼吸阀
解析：解析:无
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5.对双门底阀的维护保养应做到()。[1.0]
A. 压力
B. 阀座重力
C. 油品静压力
D. 弹簧力
解析：解析:无
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