102.有关发票开具的描述,下列说法错误的是()。[1.0]
A. 填开发票必须按号码顺序使用,不得拆本使用
B. 填开发票必须项目齐全、内容真实、字迹清楚,不得涂改、描写、挖补等
C. 发票按规定时限开具,开票日期可以按客户需求开具
D. 填开发票汉字大写数字金额一律按银行规定正楷或行书书写,不得任选简化字
解析：解析:无
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43.门店售出的彩票,对其兑奖规定,下列描述正确的是()。[1.0]
A. 单笔中奖奖额小于彩票管理部门规定的代售承兑限额,门店可现场用兑奖备用金承兑
B. 单笔中奖奖额大于彩票管理部门规定的代售承兑限额,门店可现场用兑奖备用金承兑
C. 中奖金额无论大小,在哪里购买彩票就在哪里兑奖
D. 中奖金额无论大小,只能去当地彩票管理部门兑付
解析：解析:无
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263.顾客购买产品,其最终目的是为了获得产品本身的功效,如顾客在加油站购买汽油,目的就是给汽车提供动力。那么,汽油在服务和产品整体组合概念中属于()。[1.0]
A. 核心产品
B. 形式产品
C. 附加产品
D. 整体产品
解析：解析:无
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129.双门底阀又可称为()。[1.0]
A. 球阀
B. 双向阀
C. 止回阀
D. 闸阀
解析：解析:无
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312.属于隐患的是()。[1.0]
A. 乘客在加油作业区内拍打衣服
B. 站在安全线内引车
C. 柴油加油机的枪托处有浅显油污
D. 卸油口区域有少量积水
解析：解析:无
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739.两个相对运动表面之间的摩擦称为静摩擦。。[0.5]
解析：解析:两个相对运动表面之间的摩擦称为静摩擦
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57.有些私家车车主总是喜欢到离家或离工作单位比较近的加油站加油,从性格特点上分析,这类顾客的心理属于()。[1.0]
A. 求舒适的心理
B. 求新鲜好奇的心理
C. 求炫耀攀比的心理
D. 求稳重谨慎的心理
解析：解析:无
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788.据《产品质量法》的规定,因产品存在缺陷,造成了受害人财产损失的,侵害人应当恢复原状或者全价赔偿。[0.5]
解析：解析:据《产品质量法》的规定,因产品存在缺陷,造成了受害人财产损失的,侵害人应当恢复原状或者折价赔偿
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217.盘点地图上的内容不包括()。[1.0]
A. 库房区
B. 退货区
C. 监控区
D. 加油区
解析：解析:无
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635.加油站服务体系可分为前台部份和后台部分,前台部份是顾客可以直接看到的、感知到的部份;顾客无法看到的部份为后台部份。由于后台部分顾客看不到,所以后台服务不很重要。[0.5]
解析：解析:加油站服务体系可分为前台部份和后台部分,前台部份是顾客可以直接看到的、感知到的部份;顾客无法看到的部份为后台部份。虽然后台部份顾客看不到,但是后台部份的服务质量直接影响前台,所以前台和后台服务都很重要
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