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537.服务环境主要指在服务过程中能被顾客直接感知的服务场所及其环境,主要包括()等。[1.0]

A、 服务设施

B、 服务设备

C、 服务用品

D、 服务场地

答案:ABCD

解析:解析:无

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497.调拨申请既可以来自于()。[1.0]
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191.二图一表制做过程中,在配置商品时,可利用()进行商品预陈列,查看陈列效果。[1.0]
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646.通气管阻火器附近属加油站的重点要害部位。[0.5]
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547.门店根据两图一表进行商品陈列时,如果发现商品缺货,应该()。[1.0]
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97.浴液和洗发水放在一起,皮鞋和鞋油放在一起,这种陈列方法称为()。[1.0]
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413.品类形成的前提就是消费者对()形成一定的共同印象。[1.0]
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d233-e6eb-9870-c08d-7791b12e1011.html
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201.便利店要建立专门的(),对商品的出入库进行记录。[1.0]
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94.加油站为了在短期内刺激顾客购买行为,经常会采用刺激性高、短期效果比较明显的()活动,提高加油站的销售量。[1.0]
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455.顾客异议是指顾客对商品()有偏见、误解或存在异议。[1.0]
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62.加油站输油管线的防雷、防静电接地电阻值不得大于()。[1.0]
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d233-e6eb-59f0-c08d-7791b12e1001.html
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题目内容
(
多选题
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537.服务环境主要指在服务过程中能被顾客直接感知的服务场所及其环境,主要包括()等。[1.0]

A、 服务设施

B、 服务设备

C、 服务用品

D、 服务场地

答案:ABCD

解析:解析:无

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相关题目
497.调拨申请既可以来自于()。[1.0]

A.  配送中心

B.  调入门店

C.  供应商

D.  调出门店

解析:解析:无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d233-e749-3548-c08d-7791b12e100c.html
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191.二图一表制做过程中,在配置商品时,可利用()进行商品预陈列,查看陈列效果。[1.0]

A.  实验货架

B.  平台

C.  地堆

D.  特色促销台

解析:解析:无

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646.通气管阻火器附近属加油站的重点要害部位。[0.5]

A.  是

B.  否

解析:解析:无

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547.门店根据两图一表进行商品陈列时,如果发现商品缺货,应该()。[1.0]

A.  确认缺货原因

B.  已经要货并确认会送达的,暂时保留陈列位置并用缺货卡标注

C.  配送周期较长的门店,可根据实际需要用其他商品补充牌面

D.  已经要货并确认会送达的,可根据实际需要用其他商品补充牌面

解析:解析:无

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97.浴液和洗发水放在一起,皮鞋和鞋油放在一起,这种陈列方法称为()。[1.0]

A.  比较陈列法

B.  定位陈列法

C.  集中陈列法

D.  关联陈列法

解析:解析:无

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413.品类形成的前提就是消费者对()形成一定的共同印象。[1.0]

A.  同类可替代商品

B.  不同类可替代商品

C.  同类不可替代商品

D.  同类关联商品

解析:解析:无

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201.便利店要建立专门的(),对商品的出入库进行记录。[1.0]

A.  赠品管理台账

B.  贵重商品出入库台账

C.  商品出入库登记台账

D.  退换货商品登记台账

解析:解析:无

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94.加油站为了在短期内刺激顾客购买行为,经常会采用刺激性高、短期效果比较明显的()活动,提高加油站的销售量。[1.0]

A.  营业推广

B.  广告

C.  公共关系

D.  提高服务质量

解析:解析:无

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455.顾客异议是指顾客对商品()有偏见、误解或存在异议。[1.0]

A.  包规和数量

B.  口味和功效

C.  广告和宣传

D.  品质和价格

解析:解析:无

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62.加油站输油管线的防雷、防静电接地电阻值不得大于()。[1.0]

A.  4Ω

B.  10Ω

C.  30Ω

D.  100Ω

解析:解析:无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d233-e6eb-59f0-c08d-7791b12e1001.html
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