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521.上级主管公司对加油站进行安全检查的主要内容有()。[1.0]

A、　岗位安全生产责任制的落实情况

B、　作业现场的安全管理与卫生

C、　设备的技术状况

D、　隐患整改情况

答案：ABCD

解析：解析:无

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808.建立完善的客户管理制度是加油站客户关系管理的最基本手段,也是维护加油站利益的重要途径。客户档案管理就是对客户信息的收集、整理、并准确传递给营销人员的过程。[0.5]

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622.卸油管的管端应安装双门底阀,用于防止管线内油品回流。[0.5]

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850.油罐呼吸管阻火透气帽是利用阻火波纹板材料的热能交换技术达到熄火。[0.5]

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731.电脑加油机性能要求,噪声不大于80dB(A声级)。[0.5]

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86.将多个门店的某商品集中调拨到一个门店进行促销,这种调拨属于()。[1.0]

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362.主管部门根据烟草公司提供的要货数据在系统中制作()。[1.0]

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90.市场营销中产品整体概念将产品涵义分为三个层次即核心产品、有形产品和()。[1.0]

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363.现金缴款单金额大写的填写为()。[1.0]

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380.⑸将商品盘点数与帐面数进行核对[1.0]

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537.服务环境主要指在服务过程中能被顾客直接感知的服务场所及其环境,主要包括()等。[1.0]

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521.上级主管公司对加油站进行安全检查的主要内容有()。[1.0]

A、　岗位安全生产责任制的落实情况

B、　作业现场的安全管理与卫生

C、　设备的技术状况

D、　隐患整改情况

答案：ABCD

解析：解析:无

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808.建立完善的客户管理制度是加油站客户关系管理的最基本手段,也是维护加油站利益的重要途径。客户档案管理就是对客户信息的收集、整理、并准确传递给营销人员的过程。[0.5]

A. 　是

B. 　否

解析：解析:建立完善的客户档案是加油站客户关系管理的最基本手段,也是维护加油站利益的重要途径。客户档案管理就是对客户信息的收集、整理、并准确传递给营销人员的过程

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622.卸油管的管端应安装双门底阀,用于防止管线内油品回流。[0.5]

A. 　是

B. 　否

解析：解析:吸油管的管端应安装双门底阀,用于防止管线内油品回流

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850.油罐呼吸管阻火透气帽是利用阻火波纹板材料的热能交换技术达到熄火。[0.5]

A. 　是

B. 　否

解析：解析:无

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731.电脑加油机性能要求,噪声不大于80dB(A声级)。[0.5]

A. 　是

B. 　否

解析：解析:无

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86.将多个门店的某商品集中调拨到一个门店进行促销,这种调拨属于()。[1.0]

A. 　油站停业型调拨

B. 　促销型调拨

C. 　商品滞销积压调拨

D. 　进货方式补充型调拨

解析：解析:无

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362.主管部门根据烟草公司提供的要货数据在系统中制作()。[1.0]

A. 　采购单

B. 　配送单

C. 　验收单

D. 　网上订单

解析：解析:无

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90.市场营销中产品整体概念将产品涵义分为三个层次即核心产品、有形产品和()。[1.0]

A. 　附加利益

B. 　售中服务

C. 　售后服务

D. 　免费送货安装

解析：解析:无

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363.现金缴款单金额大写的填写为()。[1.0]

A. 　汉字大写的阿拉伯数字

B. 　小写的阿拉伯数字

C. 　大写的阿拉伯数字

D. 　阿拉伯数字

解析：解析:无

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380.⑸将商品盘点数与帐面数进行核对[1.0]

A. 　⑴、⑵、⑶、⑷、⑸

B. 　⑴、⑸、⑶、⑵、⑷

C. 　⑵、⑶、⑸、⑴、⑷

D. 　⑵、⑸、⑶、⑴、⑷

解析：解析:无

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537.服务环境主要指在服务过程中能被顾客直接感知的服务场所及其环境,主要包括()等。[1.0]

A. 　服务设施

B. 　服务设备

C. 　服务用品

D. 　服务场地

解析：解析:无

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