712.售卡网点应将易捷卡坏卡回收并上交地市公司,地市公司集中将回收卡上交省公司管理部门。上交回收卡片时,确保卡片清洁完整即可,无须对相关信息进行统计。[0.5]
解析：解析:售卡网点应将易捷卡坏卡回收并上交地市公司,地市公司集中将回收卡上交省公司管理部门。上交回收卡片时应填写相关回收表,注明回收卡面值、数量及原因
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402.顾客退回的货品,可销售的应该(),不可销售的则进入门店退货、报损等操作流程。。[1.0]
A. 调拨到其他门店
B. 向主管部门申请特殊换货操作
C. 尽快打折促销
D. 重新上架销售
解析：解析:无
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55.加油站运用各种短期诱因,鼓励购买油品或服务的促销活动形式是()。[1.0]
A. 广告促销
B. 人员推销
C. 公共宣传策划
D. 销售促进
解析：解析:无
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272.加油站员工在服务过程中应主动宣传计量准确、质量合格的服务承诺,这种宣传对具有()心理的顾客很有作用,一旦得到他们的信任,他们通常都会变为加油站的忠诚客户。[1.0]
A. 求实惠的心理
B. 求信誉的心理
C. 求名气的心理
D. 求服务的心理
解析：解析:无
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544.隔爆型接线盒检查的内容有()。[1.0]
A. 接地情况
B. 防爆密封情况
C. 导线连接情况
D. 外壳完好状况
解析：解析:无
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442.加油站客户管理首先要对客户的()进行收集,建立客户数据库,然后根据一定的标准和客户重要程度将客户划分为A、B、C、D等级别,根据客户情况采取不同的维护策略。[1.0]
A. 购买量
B. 需求偏好
C. 信用状况
D. 基本信息
解析：解析:无
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626.2万价位的法国原装拉菲和百元价位的国产干红,在品类定义中,大类、中类、小类都属于同一品类。[0.5]
解析：解析:2万价位的法国原装拉菲和百元价位的国产干红,在品类定义中,同属于酒类大类,但是分属不同中类、小类
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510.便利店调拨按原因可以分为临时缺货调拨()等类型。[1.0]
A. 油站停业调拨
B. 商品滞销积压调拨
C. 促销型调拨
D. 直送调拨
解析：解析:无
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8.配电柜(箱)前应敷设()。[1.0]
A. 绝缘导线
B. 绝缘子
C. 绝缘体
D. 绝缘胶垫
解析：解析:无
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318.烟草要货时,便利店在系统中制作()向主管部门发出申请,主管部门审核。[1.0]
A. 配送单
B. 采购单
C. 要货单
D. 网上订单
解析：解析:无
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