364.加油站除了提供优质的油品满足顾客基本需求以外,还必须不断提供超值服务,使顾客享受到加油之外的()。[1.0]
A. 惊喜服务
B. 规范服务
C. 优质服务
D. 其它服务
解析：解析:无
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506.收银机附近严禁摆放()。[1.0]
A. 盛水的水杯
B. 打开的矿泉水
C. 喝剩的饮料
D. 打印纸
解析：解析:无
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683.便利店在要货时,计算日均销量原则上可参考前一周的日均销量。[0.5]
解析：解析:便利店在要货时,计算日均销量原则上可参考前2-3周的日均销量。
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109.加油站安全检查通常采用()三种类型的检查方式。[1.0]
A. 日常、定期、不定期
B. 日常、周查、月查
C. 定期、不定期、专业检查
D. 日常、定期、专业检查
解析：解析:无
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541.关于库存上下限申请单,以下说法正确的是()。[1.0]
A. 库存上下限申请单也是记账后,才能通讯到后台进行审批的
B. 库存上下限申请单已经做了记账后可以再调整
C. 申请单在后台审批之后,就无法在后台找到该单据了
D. 单据审批之后会给前台返回相应的审批结果
解析：解析:无
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167.我国车用汽油的炼油工艺比较落后,造成汽油()比较差。[1.0]
A. 蒸发性
B. 氧化安定性
C. 清洁性能
D. 环保性
解析：解析:无
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778.忠诚客户所带来的收益是长期且具有影响效果的,客户的忠诚度保持越久,加油站从顾客身上得到的利益就越多。[0.5]
解析：解析:无
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514.按表示形式不同,误差主要由()。[1.0]
A. 绝对误差、
B. 系统误差、
C. 随机误差
D. 相对误差
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668.加油站消费者购买行为受到其社会地位的影响,社会地位反映了社会对他的总体评价。影响消费者购买行为的这种因素称为文化因素。[0.5]
解析：解析:消费者购买行为受到其社会地位的影响,社会地位反映了社会对他的总体评价。影响消费者购买行为的这种因素称为社会因素
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587.在服务的生产和销售过程中,服务的提供者是()。[1.0]
A. 生产者
B. 销售者
C. 消费者
D. 中间商
解析：解析:无
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