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中级工理论知识题库
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486.处理顾客异议正确的态度体现在()。[1.0]

A、 诚恳欢迎顾客提出异议

B、 顾客的所有异议都必须当场给予解释

C、 认真听取,表示出关心和兴趣

D、 必须实事求是,不能欺瞒顾客

答案:ACD

解析:解析:无

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528.门店自盘点结束后,应由()在盘点表上签字确认。[1.0]
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d233-e749-3930-c08d-7791b12e100c.html
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457.商品条码是由一组()不同的平行线条及其对应字符组成的。[1.0]
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d233-e6eb-a040-c08d-7791b12e1013.html
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33.便利店要货前要分析门店的销量。确保门店销售数量前()的商品不缺货,非畅销商品要保证正常陈列量。[1.0]
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d233-e6eb-5220-c08d-7791b12e100d.html
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851.罐车司机确认卸油管内油品余油流尽,然后关闭罐车出油阀。[0.5]
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243.车用柴油的牌号越高,()性能越差。[1.0]
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d233-e6eb-7930-c08d-7791b12e100e.html
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239.城市出租车分为自有出租车和租赁出租车,租赁出租车司机对()比较关心,对加油站服务也有要求但不算太高。[1.0]
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674.现金缴款单的“全称”栏填写该笔现金的来源。[0.5]
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276.在零售管理站级系统中,若想查到资金上缴录入的资金是否到账确认,应在()模块中查询。[1.0]
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535.()是市场营销概念的核心内涵。[1.0]
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816.车用汽油牌号越高说明辛烷值越大。[0.5]
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d233-e7a7-9958-c08d-7791b12e1000.html
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(
多选题
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中级工理论知识题库

486.处理顾客异议正确的态度体现在()。[1.0]

A、 诚恳欢迎顾客提出异议

B、 顾客的所有异议都必须当场给予解释

C、 认真听取,表示出关心和兴趣

D、 必须实事求是,不能欺瞒顾客

答案:ACD

解析:解析:无

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528.门店自盘点结束后,应由()在盘点表上签字确认。[1.0]

A.  店长

B.  督导

C.  财务

D.  盘点员

解析:解析:无

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457.商品条码是由一组()不同的平行线条及其对应字符组成的。[1.0]

A.  数字

B.  方向

C.  宽窄

D.  高度

解析:解析:无

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33.便利店要货前要分析门店的销量。确保门店销售数量前()的商品不缺货,非畅销商品要保证正常陈列量。[1.0]

A. 25%

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C. 35%

D. 30%

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851.罐车司机确认卸油管内油品余油流尽,然后关闭罐车出油阀。[0.5]

A.  是

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解析:解析:计量员确认罐车内余油卸完后,通知司机关闭罐车出油阀,将卸油管内余油顺流至地罐内

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243.车用柴油的牌号越高,()性能越差。[1.0]

A.  蒸发性

B.  腐蚀性

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D.  低温流动性

解析:解析:无

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239.城市出租车分为自有出租车和租赁出租车,租赁出租车司机对()比较关心,对加油站服务也有要求但不算太高。[1.0]

A.  油品价格

B.  服务质量

C.  服务项目

D.  非油品

解析:解析:无

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674.现金缴款单的“全称”栏填写该笔现金的来源。[0.5]

A.  是

B.  否

解析:解析:现金缴款单的“款项来源”栏填写该笔现金的来源

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276.在零售管理站级系统中,若想查到资金上缴录入的资金是否到账确认,应在()模块中查询。[1.0]

A.  资金检查表查询

B.  资金上缴情况查询

C.  资金上缴情况检查

D.  资金审核监控

解析:解析:无

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535.()是市场营销概念的核心内涵。[1.0]

A.  克服交换障碍

B.  公平诚信经营

C.  实现潜在交换

D.  科学规范的管理

解析:解析:无

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816.车用汽油牌号越高说明辛烷值越大。[0.5]

A.  是

B.  否

解析:解析:无

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