94.加油站为了在短期内刺激顾客购买行为,经常会采用刺激性高、短期效果比较明显的()活动,提高加油站的销售量。[1.0]
A. 营业推广
B. 广告
C. 公共关系
D. 提高服务质量
解析：解析:无
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848.1993年,美国食品营销协会联合可口可乐、宝洁等16家企业和流通咨询企业一起组成了食品供应链研究组,提出改进行业供应链的详细报告,在报告中首次系统提出高效消费者回应( )和品类管理的概念。[0.5]
解析：解析:无
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441.当顾客无法提供原购物小票或发票时,门店应该()。[1.0]
A. 停止退货
B. 先退货,再让顾客补齐原购物小票或发票
C. 只对金额小于5元的商品进行退货
D. 拒绝退货,但可换货
解析：解析:无
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81.便利店销售的充值卡视同现金管理,()为第一责任人。[1.0]
A. 店长
B. 记账员
C. 当班加油员
D. 充值卡发卡人
解析：解析:无
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58.校验加油机计量准确性的专用卡片是()。[1.0]
A. 员工卡
B. 用户卡
C. 维修卡
D. 验泵卡
解析：解析:无
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785.测量油高时,量油尺在下降过程中尺带必须紧贴导尺槽内,但在提起量油尺过程中则不用。[0.5]
解析：解析:测量油高时,量油尺无论在下降还是提升过程中,尺带都必须紧贴导尺槽内
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3.交接班员工对加油机上下班操作完毕后,管控操作员需单击(),手动维护每条枪班结走字泵码。[1.0]
A. 泵码交接
B. 交接班
C. 班次维护
D. 日结
解析：解析:无
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336.油气分离器的主要作用是()。[1.0]
A. 将自吸泵排除油液中的气体分离并排出
B. 将潜泵排除油液中的气体分离并排出
C. 保证油品质量
D. 减少油品的渗漏
解析：解析:无
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789.加油机应单独设置接地线,接地电阻阻值不大于4Ω。[0.5]
解析：解析:无
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46.加油站营销的双重目的在于一方面通过提供优质的()来吸引新的顾客;另一方面通过传递顾客满意来保持和发展当前的顾客。[1.0]
A. 产品质量
B. 服务质量
C. 顾客价值
D. 产品与服务质量
解析：解析:无
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