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441.当顾客无法提供原购物小票或发票时,门店应该()。[1.0]

A、　停止退货

B、　先退货,再让顾客补齐原购物小票或发票

C、　只对金额小于5元的商品进行退货

D、　拒绝退货,但可换货

答案：A

解析：解析:无

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343.不属于定期安全检查的是()。[1.0]

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728.兑奖后,应及时拿中奖彩票换取兑奖备用金。[0.5]

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596.树立加油站的品牌形象,提高加油站员工的服务技能是一个非常重要的因素,为了提高顾客的满意度,加油站员工必须做到()。[1.0]

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556.安全检查的方法主要有()。[1.0]

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162.电脑加油机叶片泵的作用是()。[1.0]

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544.隔爆型接线盒检查的内容有()。[1.0]

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299.水分以()形式存在于汽油中。[1.0]

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340.加油机能正常工作的环境温度要求是()。[1.0]

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221.磁致伸缩式液位仪的构成不包括()。[1.0]

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1.加油站级安全活动不少于每月()次,每次不少于2学时。[1.0]

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441.当顾客无法提供原购物小票或发票时,门店应该()。[1.0]

A、　停止退货

B、　先退货,再让顾客补齐原购物小票或发票

C、　只对金额小于5元的商品进行退货

D、　拒绝退货,但可换货

答案：A

解析：解析:无

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343.不属于定期安全检查的是()。[1.0]

A. 　日常检查

B. 　季度检查

C. 　节日前检查

D. 　年度检查

解析：解析:无

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728.兑奖后,应及时拿中奖彩票换取兑奖备用金。[0.5]

A. 　是

B. 　否

解析：解析:无

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596.树立加油站的品牌形象,提高加油站员工的服务技能是一个非常重要的因素,为了提高顾客的满意度,加油站员工必须做到()。[1.0]

A. 　对顾客热情、尊重、关注

B. 　帮助顾客解决问题

C. 　迅速相应顾客需求

D. 　设身处地为顾客着想

解析：解析:无

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556.安全检查的方法主要有()。[1.0]

A. 　召开座谈会和听汇报会

B. 　实地检查

C. 　查阅资料

D. 　提问、抽样检查

解析：解析:无

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162.电脑加油机叶片泵的作用是()。[1.0]

A. 　产生工作压力

B. 　排气

C. 　计量

D. 　产生计数信号

解析：解析:无

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544.隔爆型接线盒检查的内容有()。[1.0]

A. 　接地情况

B. 　防爆密封情况

C. 　导线连接情况

D. 　外壳完好状况

解析：解析:无

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299.水分以()形式存在于汽油中。[1.0]

A. 　溶解水、悬浮水

B. 　溶解水、游离水

C. 　游离水、悬浮水

D. 　溶解水、游离水、悬浮水

解析：解析:无

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340.加油机能正常工作的环境温度要求是()。[1.0]

A. 　-30℃~+40℃

B. 　-20℃~+40℃

C. 　-20℃~+30℃

D. 　-30℃~+30℃

解析：解析:无

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221.磁致伸缩式液位仪的构成不包括()。[1.0]

A. 　控制台

B. 　碳棒

C. 　超声波管

D. 　油浮子

解析：解析:无

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1.加油站级安全活动不少于每月()次,每次不少于2学时。[1.0]

A. 　一次

B. 　二次

C. 　三次

D. 　四次

解析：解析:无

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