416.对自助加油有抵触情绪的顾客,加油站应()。[1.0]
A. 委婉解释,并主动帮助顾客熟悉自助加油操作流程。
B. 立即为顾客加油
C. 要求顾客自己加油
D. 强迫要求顾客自己办卡加油
解析：解析:无
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334.贵重商品应存放于()。[1.0]
A. 壁柜
B. 中岛柜
C. 促销岛柜
D. 带锁的箱柜中
解析：解析:无
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145.加油站现场促销技巧之一的是()。[1.0]
A. 加强培训,增长自身知识
B. 上岗之前调心态,良好心情促销售
C. 建立良好的客户关系,培养忠诚顾客
D. 定期组织站务会,交流销售经验
解析：解析:无
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68.质量是品牌的基石,所有强势品牌最显著的特征就是质量过硬。加油站要想树立良好的品牌形象,就必须重视()。[1.0]
A. 产品质量
B. 服务质量
C. 广告宣传
D. 产品与服务质量
解析：解析:无
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194.按《汽车》油加气站设计与施工规范》规定,电脑加油机每分钟最大的排油量是()。[1.0]
A. 45升
B. 50升
C. 55升
D. 60升
解析：解析:无
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736.树立企业的品牌形象关键是要把品牌形象建设和企业愿景、经营理念结合起来;使员工明白塑造品牌形象的重要意义,从而产生责任感和使命感。[0.5]
解析：解析:树立企业的品牌形象首先要把品牌形象建设和企业愿景、经营理念结合起来;其次要树立全体员工的品牌意识,使员工明白塑造品牌形象的重要意义,从而产生责任感和使命感
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362.主管部门根据烟草公司提供的要货数据在系统中制作()。[1.0]
A. 采购单
B. 配送单
C. 验收单
D. 网上订单
解析：解析:无
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396.液位仪的电缆线要求不正确的是()。[1.0]
A. 电源电缆采用三芯绞合铜线电缆
B. 通讯电缆在油罐顶端预留12m
C. 碳棒配四芯屏蔽电缆
D. 均可采用线径不小于2.5mm的铜线
解析：解析:无
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312.属于隐患的是()。[1.0]
A. 乘客在加油作业区内拍打衣服
B. 站在安全线内引车
C. 柴油加油机的枪托处有浅显油污
D. 卸油口区域有少量积水
解析：解析:无
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331.加油站日常安全检查是以()为主体。[1.0]
A. 全站员工
B. 当班作业人员
C. 站长
D. 安全员
解析：解析:无
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