681.维修卡是仅可以在加油机维修时使用的专用卡片。[0.5]
解析：解析:维修卡是加油机维修、排空以及取样时使用的专用卡片
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d233-e7a7-7e00-c08d-7791b12e1013.html
点击查看答案
518.加油站罩棚照明灯具的安全检查内容主要有()。[1.0]
A. 灯口是否松动
B. 防护罩是否破损
C. 防护等级是否符合要求
D. 灯具的使用时间
解析：解析:无
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d233-e749-3930-c08d-7791b12e1002.html
点击查看答案
596.树立加油站的品牌形象,提高加油站员工的服务技能是一个非常重要的因素,为了提高顾客的满意度,加油站员工必须做到()。[1.0]
A. 对顾客热情、尊重、关注
B. 帮助顾客解决问题
C. 迅速相应顾客需求
D. 设身处地为顾客着想
解析：解析:无
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d233-e749-4100-c08d-7791b12e1012.html
点击查看答案
759.便利店促销中应合理要货、确保促销商品在活动开展前到位。[0.5]
解析：解析:促销前应合理要货、确保促销商品在活动开展前到位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d233-e7a7-8da0-c08d-7791b12e1009.html
点击查看答案
563.在零售管理站级系统中,做内部配送进货的油罐验收时,如系统设置为默认有容积表且非强制计算时,以下说法正确的是()。[1.0]
A. 默认带出有容积表计算,且不允许修改
B. 默认带出有容积表计算,且允许修改为无容积表计算
C. 可选择使用容积表计算,且油品高度信息为必填项
D. 可选择使用无容积表计算,且油品体积信息为必填项
解析：解析:无
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d233-e749-3d18-c08d-7791b12e1011.html
点击查看答案
845.在接触度高的服务行为中,利用技术设备可以替代一部分服务工作,因此可以适当降低对服务人员的服务质量要求。[0.5]
解析：解析:在接触度高的服务行为中,利用技术设备可以替代一部分服务工作,但是服务质量最终仍然由服务人员的态度、服务环境和顾客态度决定,因此不能降低对服务人员的服务质量要求
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d233-e7a7-9d40-c08d-7791b12e1007.html
点击查看答案
726.加油站在雷电,冰雹,暴风雨天气时,也可以进行计量作业。[0.5]
解析：解析:在雷电,冰雹,暴风雨天气,禁止计量作业
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d233-e7a7-85d0-c08d-7791b12e1014.html
点击查看答案
581.关于顾客销售退货,下列描述正确的是()。[1.0]
A. 顾客选择退货应立即办理
B. 顾客选择换货,如换不同商品,退回的商品要在POS机(WEBPOS)上做销售退货,然后对更换商品进行过机销售。
C. 如换相同商品,且退回商品仍可继续销售,则不需进行POS机(WEBPOS)操作。
D. 如换相同商品,退回的商品仍要在POS机(WEBPOS)上做销售退货,然后对更换商品进行过机销售。
解析：解析:无
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d233-e749-4100-c08d-7791b12e1004.html
点击查看答案
278.不属于加油站安全组织的是()。[1.0]
A. 站长
B. 安全领导小组
C. 义务消防组织
D. 联防组织
解析：解析:无
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d233-e6eb-8100-c08d-7791b12e1007.html
点击查看答案
414.营销是个人和集体通过创造,提供销售,并同别人(),以获得所需所欲之物的一种社会活动和管理管理过程。[1.0]
A. 交换产品或价值
B. 交流沟通
C. 获得产品
D. 支付货款
解析：解析:无
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d233-e6eb-9870-c08d-7791b12e1012.html
点击查看答案
