355.品牌中可以被识别、辨认但不能用语言称谓的部分如符号、图象、与众不同的颜色、字体等是指()。[1.0]
A. 品牌名称
B. 商标
C. 品牌标志
D. 品牌大类
解析:解析:无
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d233-e6eb-90a0-c08d-7791b12e1000.html
点击查看答案
201.便利店要建立专门的(),对商品的出入库进行记录。[1.0]
A. 赠品管理台账
B. 贵重商品出入库台账
C. 商品出入库登记台账
D. 退换货商品登记台账
解析:解析:无
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d233-e6eb-7160-c08d-7791b12e100e.html
点击查看答案
158.当顾客进店询问加完燃油宝后排气管仍然冒黑烟,店员回答这是燃油宝在起作用,加了之后将积碳清洗下来了,并建议顾客再坚持使用一个周期,可以更好地养护发动机,这属于消除顾客异议中的()。[1.0]
A. 转化法
B. 肯定法
C. 转移法
D. 释疑法
解析:解析:无
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d233-e6eb-6990-c08d-7791b12e100d.html
点击查看答案
238.从油款结算角度看,自助加油站与传统加油站有所区别,下列说法错误的是()。[1.0]
A. 自助加油站,顾客必须先付款,后加油
B. 自助加油站现金顾客,必须先取得授权码后才可加油
C. 自助加油站的结算方式除传统的现金方式外,还可以使用加油IC卡、银行卡等支付方式
D. 使用各企业推广的电子支付手段,如加油IC卡结算时,客户必须先取得授权码
解析:解析:无
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d233-e6eb-7930-c08d-7791b12e1009.html
点击查看答案
357.该卡是用于对加油IC卡的认证,每条加油枪安装一张()。[1.0]
A. 员工卡
B. PSAM卡(APSAM卡)
C. 维修卡
D. 验泵卡
解析:解析:无
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d233-e6eb-90a0-c08d-7791b12e1002.html
点击查看答案
692.卸油管在铺设时要坡向油罐,坡度不小于0.3%,防止卸油后管线内油品回流至卸油口[0.5]
解析:解析:无
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d233-e7a7-81e8-c08d-7791b12e1008.html
点击查看答案
6.对粗大误差表述正确的是()。[1.0]
A. 由许多微小的、难以控制的或尚未掌握规律的变化因素所造成的
B. 粗大误差又称偶然误差
C. 明显超出规定条件下预期的误差,是一种显然与事实不相符的误差
D. 粗大误差可分为恒定的和变动的误差
解析:解析:无
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d233-e6eb-4a50-c08d-7791b12e1005.html
点击查看答案
508.发电机组日常维护保养的内容包括()。[1.0]
A. 用水清洗空气滤清器
B. 皮带无老化开裂、松紧适度
C. 接地线连接紧固
D. 连接部位及地脚螺栓齐全紧固
解析:解析:无
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d233-e749-3548-c08d-7791b12e1017.html
点击查看答案
393.顾客对加油站最直观的评价,除服务人员以外就是加油站的()。[1.0]
A. 环境
B. 油品质量
C. 油品数量
D. 内部管理
解析:解析:无
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d233-e6eb-9488-c08d-7791b12e1011.html
点击查看答案
567.影响加油站服务实体环境竞争的三大因素是指()。[1.0]
A. 周围因素
B. 设计性因素
C. 员工因素
D. 社会性因素
解析:解析:无
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d233-e749-3d18-c08d-7791b12e1015.html
点击查看答案