562.盘点时使用盘点地图的目的是()[1.0]
A. 掌握盘点进度
B. 提高盘点速度
C. 避免重复盘点
D. 提高盘点准确
解析:解析:无
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690.整合营销观念也是随着企业经营实践的发展而逐步为企业所接受的。因为如果企业在其经营活动中不顾社会利益,造成社会利益的损害,就必然会受到社会公众和舆论的压力,违犯规定可能还会受到有关门的制裁,从而影响企业的进一步发展。[0.5]
解析:解析:社会营销观念也是随着企业经营实践的发展而逐步为企业所接受的。因为如果企业在其经营活动中不顾社会利益,造成社会利益的损害,就必然会受到社会公众和舆论的压力,违犯规定可能还会受到有关门的制裁,从而影响企业的进一步发展
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159.加油作业现场检查的主要内容包括()、安全警示标识是否齐全有效、人员违规情况等。[1.0]
A. 客服投诉反馈
B. 操作规程的执行情况
C. 加油卡系统运行情况
D. 五小建设情况
解析:解析:无
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45.在与客户的沟通过程中,()沟通的四项基本原则中最重要的一项通用原则。[1.0]
A. 仔细聆听,善意回应
B. 推动事情向前发展
C. 提供空间,鼓励参与
D. 维护自尊,增强自信
解析:解析:无
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528.门店自盘点结束后,应由()在盘点表上签字确认。[1.0]
解析:解析:无
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9.从加油站顾客的消费动机分析,我们可以把加油站顾客的消费心理分为求实惠的心理、求信誉的心理、求名气的心理及()。[1.0]
A. 求钱财的心理
B. 求知识的心理
C. 求享受的心理
D. 求服务的心理
解析:解析:无
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52.根据两图一表进行商品陈列的门店,如遇到非摆位图要求陈列的自选商品,应该()。[1.0]
A. 按大类陈列到适当位置
B. 按中类陈列到适当位置
C. 按小类陈列到适当位置
D. 无需考虑大中小类,直接陈列在门店自行指定的货架上
解析:解析:无
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393.顾客对加油站最直观的评价,除服务人员以外就是加油站的()。[1.0]
A. 环境
B. 油品质量
C. 油品数量
D. 内部管理
解析:解析:无
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561.同一品类需满足的基本要素有()。[1.0]
A. 消费者心目中对某类可替代商品的某些购买因素的共同认识。
B. 同品类商品必须是相互关联或可以相互替代的。
C. 同品类商品可以通过定价、展示、促销等方式共同进行管理,达到规模效应。
D. 同品类商品必须是同一供应商的商品。
解析:解析:无
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804.磁致伸缩式液位仪主要是由控制台、电容、油浮子、水浮子、温度传感器构成。[0.5]
解析:解析:磁致伸缩式液位仪主要是由控制台、探棒、油浮子、水浮子、温度传感器构成
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