342.加油站发票保管员到上级公司领取发票时,应在()上签字确认。[1.0]
A. 发票
B. 税务登记证件
C. 上级公司发票管理文件
D. 发票领用登记册
解析:解析:无
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486.处理顾客异议正确的态度体现在()。[1.0]
A. 诚恳欢迎顾客提出异议
B. 顾客的所有异议都必须当场给予解释
C. 认真听取,表示出关心和兴趣
D. 必须实事求是,不能欺瞒顾客
解析:解析:无
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518.加油站罩棚照明灯具的安全检查内容主要有()。[1.0]
A. 灯口是否松动
B. 防护罩是否破损
C. 防护等级是否符合要求
D. 灯具的使用时间
解析:解析:无
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248.增值税专用发票的使用范围有(),必须向购买方开具专用发票。[1.0]
A. 一般纳税人销售货物
B. 小规模纳税人销售货物
C. 个人销售货物
D. 销售货物
解析:解析:无
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730.劳动合同应具备以下条款:工作内容、劳动保护和劳动条件、劳动报酬、劳动纪律、劳动合同终止的条件、违反劳动合同的责任。[0.5]
解析:解析:
劳动合同应具备以下条款:用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人;劳动者的姓名、住所和居民身份证或者其他有效身份证件号码;劳动合同期限;工作内容和工作地点;工作时间和休息休假;劳动报酬;社会保险;劳动保护、劳动条件和职业危害防护;法律、法规规定应纳入劳动合同的其他事项
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523.通常来说,斜架适用于摆放()等商品。[1.0]
A. 香烟
B. 口香糖
C. 杂志
D. 润滑油
解析:解析:无
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138.加油站帐、表填写错误时,可采取()。[1.0]
A. 采取挖补的方式进行修改
B. 将错误的文字或数字用红笔划一横线注销,但必须使原有字迹仍可辨认,然后在划线上方填写正确的文字或数字,并由记帐员在更正处盖章
C. 在原有错误的文字或数字上直接更改
D. 用药水消除错误的文字或数字然后再填写正确的文字或数字
解析:解析:无
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428.顾客需求千差万别,仅仅为顾客提供统一标准的服务是远远不够的,加油站为了提高顾客满意度,在了解顾客需求的基础上,将规范服务与()相结合,为顾客提供差异化的服务项目。[1.0]
A. 标准化服务
B. 个性化服务
C. 差异化服务
D. 多样化服务
解析:解析:无
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799.当玻璃液体温度计毛细管内的水银柱有断裂现象,但玻璃温度计仍在检定周期内仍可继续使用。[0.5]
解析:解析:当玻璃液体温度计毛细管内的水银柱有断裂现象,虽然玻璃温度计仍在检定周期内但不能使用,温度计读数不准确
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624.科学、合理、适时、适量的订货应是每个便利店追求的目标,过多或者过少都会影响门店的运营效率。[0.5]
解析:解析:无
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