342.加油站发票保管员到上级公司领取发票时,应在()上签字确认。[1.0]
A. 发票
B. 税务登记证件
C. 上级公司发票管理文件
D. 发票领用登记册
解析:解析:无
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596.树立加油站的品牌形象,提高加油站员工的服务技能是一个非常重要的因素,为了提高顾客的满意度,加油站员工必须做到()。[1.0]
A. 对顾客热情、尊重、关注
B. 帮助顾客解决问题
C. 迅速相应顾客需求
D. 设身处地为顾客着想
解析:解析:无
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509.拉住绳链和连接塞盖的绳索将取样器放至指定取样部位,()注意观察有无表明被取油样进入取样器而冒出油面的气泡。[1.0]
A. 左手提住绳链,右手用短促有力的动作提拉塞盖绳索将塞盖打开
B. 右手提住绳链,左手用短促有力的动作提拉塞盖绳索将塞盖打开
C. 一手提住绳链,一手用短促有力的动作提拉塞盖绳索将塞盖打开
D. 提住绳链,用短促有力的动作提拉塞盖绳索将塞盖打开
解析:解析:无
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835.计量操作过程中要求计量员必须着防静电服。[0.5]
解析:解析:无
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461.发展自助加油站给企业带来的利益在于()。[1.0]
A. 能够有效降低劳动力成本
B. 增加企业人工成本
C. 顾客加油方便快捷
D. 减少员工数量
解析:解析:无
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732.汽油中水分过多,汽车在行驶中突然会熄火或抖动厉害。[0.5]
解析:解析:无
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402.顾客退回的货品,可销售的应该(),不可销售的则进入门店退货、报损等操作流程。。[1.0]
A. 调拨到其他门店
B. 向主管部门申请特殊换货操作
C. 尽快打折促销
D. 重新上架销售
解析:解析:无
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779.提请仲裁机构仲裁是指消费者与经营者就争议的解决方式达成仲裁协议,将案件提交有关仲裁机构进行裁决的。[0.5]
解析:解析:无
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87.量油尺的()必须符合规程中的规定。[1.0]
A. 全长和最小允许误差
B. 全长和最大允许误差
C. 部分长和最大允许误差
D. 部分和最小允许误差
解析:解析:无
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224.便利店间调拨商品,不可调拨的是()。[1.0]
A. 临期商品
B. 过期商品
C. 促销商品
D. 泵岛商品
解析:解析:无
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