367.成品油零售市场就是由对成品油及其相关产品有共同需求的群体及尚未产生需求的潜在群体所组成的()。[1.0]
A. 交换产品或价值
B. 买者和卖者总和
C. 市场总和
D. 产品总和
解析：解析:无
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395.从加油站顾客的性格特点分析,我们可以把加油站顾客的消费心理分为求美的心理、求占有的心理以及()等几种类型。[1.0]
A. 求享受的心理
B. 求新鲜好奇的心理
C. 求知识的心理
D. 求钱财的心理
解析：解析:无
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585.商品代码通常用()和特殊标记来表示。[1.0]
A. 大写数字
B. 阿拉伯数字
C. 汉字
D. 字母
解析：解析:无
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736.树立企业的品牌形象关键是要把品牌形象建设和企业愿景、经营理念结合起来;使员工明白塑造品牌形象的重要意义,从而产生责任感和使命感。[0.5]
解析：解析:树立企业的品牌形象首先要把品牌形象建设和企业愿景、经营理念结合起来;其次要树立全体员工的品牌意识,使员工明白塑造品牌形象的重要意义,从而产生责任感和使命感
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143.自助加油目前在国内尚属于新鲜事物,顾客需要有一个逐步认知的过程,加油站员工要做好顾客的引导与培训,为顾客认真讲解自助加油步骤,引导消费者转变消费观念,逐步提升顾客自我服务意识。[1.0]
A. IC卡加油
B. 现金加油
C. 自助加油
D. 非卡加油
解析：解析:无
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656.加油站销售日报表中IC卡销售日报表的付油数量填写IC卡的付油量。[0.5]
解析：解析:加油站销售日报表中IC卡销售日报表的付油数量填写用户卡结算方式的付油量
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435.塑造品牌形象不是单纯的提高知名度,品牌中真正的有效成分是顾客的()。[1.0]
A. 美誉度
B. 忠诚度
C. 诚信度
D. 美誉度和忠诚度
解析：解析:无
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189.不属于磁致伸缩式碳棒上安装的部件是()。[1.0]
A. 油浮子
B. 电容器
C. 水浮子
D. 温度传感器
解析：解析:无
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238.从油款结算角度看,自助加油站与传统加油站有所区别,下列说法错误的是()。[1.0]
A. 自助加油站,顾客必须先付款,后加油
B. 自助加油站现金顾客,必须先取得授权码后才可加油
C. 自助加油站的结算方式除传统的现金方式外,还可以使用加油IC卡、银行卡等支付方式
D. 使用各企业推广的电子支付手段,如加油IC卡结算时,客户必须先取得授权码
解析：解析:无
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645.摩擦是两个接触物体表面在外力作用下相互接触并做相对运动或有运动趋势时,在接触面之间产生的阻力的现象就是摩擦。。[0.5]
解析：解析:无
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