114.加油站为顾客提供服务,既要完成油品销售的任务又要(),是加油站员工与顾客有效沟通的基本任务。[1.0]
A. 增长自身知识
B. 获取劳动报酬
C. 建立良好的客户关系,培养忠诚顾客
D. 提升沟通技巧
解析：解析:无
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327.使用易捷卡在便利店购买商品后因商品质量等问题需要退货,退货金额不足()元(含)的,可支付现金。[1.0]
A. 200
B. 180
C. 150
D. 100
解析：解析:无
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223.便利店要把()作为要货的目标之一。[1.0]
A. 最低的物流成本
B. 低频率的周转
C. 不积压
D. 高库存
解析：解析:无
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73.闪点过低将会影响柴油()。[1.0]
A. 燃烧性
B. 安全性
C. 氧化安定性
D. 低温流动性
解析：解析:无
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104.润滑剂通常是一种()或者固体。[1.0]
解析：解析:无
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126.盘点差异是指账面库存数量与()存在的偏差。[1.0]
A. 库存金额
B. 销售金额
C. 账面数量
D. 实盘数量
解析：解析:无
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539.加油站常见的促销方法主要()。[1.0]
A. 广告促销
B. 人员推销
C. 公共宣传策划
D. 销售促进
解析：解析:无
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30.对于发电机组的日常维护与保养,下列表述错误的是()。[1.0]
A. 每星期至少试运行一次
B. 每次运行时间不少于15分钟
C. 发电机组外壳应无油污、无积尘、无锈蚀
D. 每三天启动运行一次
解析：解析:无
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305.客户到售卡网点办理坏卡换新卡业务时,需向营业员提供(),即可更换新卡。[1.0]
A. 只提供坏卡卡片
B. 提供持卡人有效证件及坏卡卡片
C. 提供有效证件及坏卡卡号
D. 只提供坏卡卡号
解析：解析:无
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843.电脑加油机性能要求,流量要符合加油机额定流量,能满足加油需要。[0.5]
解析：解析:无
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