486.处理顾客异议正确的态度体现在()。[1.0]
A. 诚恳欢迎顾客提出异议
B. 顾客的所有异议都必须当场给予解释
C. 认真听取,表示出关心和兴趣
D. 必须实事求是,不能欺瞒顾客
解析：解析:无
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336.油气分离器的主要作用是()。[1.0]
A. 将自吸泵排除油液中的气体分离并排出
B. 将潜泵排除油液中的气体分离并排出
C. 保证油品质量
D. 减少油品的渗漏
解析：解析:无
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495.我国安全生产的基本原则有()。[1.0]
A. 管生产必须管安全
B. 安全具有否决权
C. 工程建设项目坚持“三同时”
D. 坚持事故处理“四不放过”
解析：解析:无
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583.包装储运图示标志是根据产品()特性而确定的。[1.0]
解析：解析:无
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621.加油站员工只要熟练掌握专业领域内的的知识、技能,比如车辆用油知识、润滑油知识、安全操作知识及技能,能够正确使用加油设备给顾客提供加油服务,就可以获得顾客满意。[0.5]
解析：解析:加油站员工必须熟练掌握专业领域内的的知识、技能,比如车辆用油知识、润滑油知识、安全操作知识及技能,并且还可以充分挖掘并利用自身和环境的优势,主动帮助顾客解决问题才可以获得顾客满意
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50.促销是指企业以各种有效的方式向目标市场(),以启发、推动或创造对企业产品和服务的需求,并引起购买欲望和购买行为的综合性策略活动。[1.0]
A. 交换产品或价值
B. 了解购买需求
C. 推销产品
D. 传递有关信息
解析：解析:无
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746.中类在大分类的基础上,按照商品的主要功能、生产方式、物理形式等标准进行划分。[0.5]
解析：解析:无
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525.零售管理系统的岗位办公模块中,可通过权限设置给哪些层级下发文件到加油站()。[1.0]
A. 地市公司
B. 县公司(县公司)
C. 加油站
D. 省市公司
解析：解析:无
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475.测量结果都具有误差,误差()存在于一切科学实验和测量的过程之中。[1.0]
A. 自始至终
B. 有时
C. 测量中
D. 测量后
解析：解析:无
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615.卸油前,司机与加油站卸油员确认卸油胶管一端连接油罐车出油口,另一端连接加油站卸油口。[0.5]
解析：解析:卸油前,加油站卸油员与司机确认卸油胶管一端连接油罐车出油口,另一端连接加油站卸油口,双方进行“双确认”
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